Ένα πολύ θετικό σχόλιο που λάβαμε χθές από συμπολίτη μας

Συνηθως ακουμε μονο παραπονα. Διαμαρτυρομαστε και βγαινουμε και φωναζουμε για οτι δεν μας αρεσει. Εγω σημερα θα κανω το αντιθετο. Επειδη και αυτα πρεπει να λεγονται. Την περασμενη εβδομαδα, ο δημος εστειλε μια υπαλληλο για να καθαρισει το παρκο της γειτονιας μου στην οδο Κρυσταλλη. Την εβλεπα με ποση ευχαριστηση και ορεξη εκανε την δουλεια της. Μου εκανε εντυπωση και θα ηθελα να την συγχαρω δημοσια. Ειναι υποδειγμα και της αξιζει καθε επαινος. Δεν ειναι μονο εργατικη. Πανω απ’ολα ειναι ενας πολυ ζεστος και κοινωνικος ανθρωπος. Δεν την γνωριζω προσωπικα, γιαυτο ρωτησα το ονομα της. Εμαθα μονο το μικρο της ονομα. Ονομαζεται Λια, οπως μου ειπε. Δεν ξερω το επιθετο της. Μακαρι να ειχαμε και αλλους σαν και την Λια. Σιγουρα ο δημος μας θα ηταν πλουσιοτερος.

Μέλη της ομάδας διαχείρισης της υπηρεσίας FixCyprus.com σε ραδιοφωνική εκπομπή

Μπορείτε να ακούσετε ολόκληρη την εκπομπή στο σύνδεσμο πιο κάτω:

Εκπομπή «Δεύτερη Ανάγνωση» με το Μιχάλη Κοντό

Ράδιο Λόγος (101.1 & 101.6 FM)
Πέμπτη 14 Δεκεμβρίου 2013, 17:00

Φιλοξενούμενοι: 

Γιώργος Μιλής
Ερευνητής, Ηλεκτρολόγος Μηχανικός και Μηχανικός Υπολογιστών
Υπεύθυνος επικοινωνίας FixCyprus.com

Δημήτριος Ηλιάδης
Ερευνητής, Ηλεκτρολόγος Μηχανικός και Μηχανικός Υπολογιστών
Συγγραφέας βιβλίου «Ηλεκτρονική Ψηφοφορία, Πραγματικότητες και Προοπτικές»

Κοινωνική διακυβέρνηση – Χρήση κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης

Η Ευρωπαϊκή υπηρεσία ePractice.eu, στο ενημερωτικό δελτίο ημερομηνίας 25/04/2012, περιέχει τα πιο κάτω άρθρα/ανακοινώσεις, σχετικά με τη χρήση των διαδικτυακών κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης από τις δημόσιες Αρχές και υπηρεσίες:

1. Άρθρο στο Ευρωπαϊκό περιοδικό ηλεκτρονικής πρακτικής: Ηλεκτρονική διακυβέρνηση και διαδικτυακά κοινωνικά μέσα μαζικής ενημέρωσης

 

Το άρθρο τονίζει τη σημασία και τις διαστάσεις χρήσης των κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης από τις Δημόσιες υπηρεσίες και τα ωφέλη από την ενσωμάτωση των πολιτών στις διαδικασίες λήψης αποφάσεων.

2. Υποβοηθούμενο σεμινάριο: EIPA – Embracing the Future of Communication: Putting Social Media to use in Public Administration

Το σεμινάριο απευθύνεται σε δημόσιους λειτουργούς και άλλους που επιθυμούν να βελτιώσουν την πρακτική τους κατανόηση και δεξιότητες σχετικά με τη χρήση κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης για εσωτερική και εξωτερική επικοινωνία.

Παρουσίαση της υπηρεσίας FixCyprus.com σε συνέντευξη/ρεπορτάζ στα πλαίσια της εκπομπής “Η Κύπρος Κοντά σας”

Το Σάββατο 05/11/2011, στα πλαίσια της εκπομπής “Η Κύπρος Κοντά σας” στο ένθετο με θέμα τη διαχείριση των σκουπιδιών, παρουσιάστηκε η υπηρεσία FixCyprus.com υπό τη μορφή συνέντευξης/ρεπορτάζ.

Δύο από τα μέλη της Ομάδας Διαχείρισης, εξηγούν τον τρόπο λειτουργίας της υπηρεσίας, τα αναμενόμενα οφέλη για τους πολίτες και τις Τοπικές Αρχές, καθώς και το όραμα για υιοθέτηση και άλλων παρόμοιων υπηρεσιών που θα ανοίγουν άμεσο κανάλι επικοινωνίας του πολίτη με τις Αρχές. Τέτοιες υπηρεσίες εντάσσονται στην κατηγορία των υπηρεσιών Κοινωνικής Διακυβέρνησης (Social Government) και χαίρουν ευρείας αποδοχής σε πολλές ανεπτυγμένες Ευρωπαϊκές χώρες, καθώς και στις ΗΠΑ.

Ευχαριστούμε το ΡΙΚ και τις παρουσιαστές/δημοσιογράφους που δείχνουν έμπρακτα την ευαισθησία τους στην καινοτομία και την πρόοδο της χώρας μας.

Σχετικό απόσπασμα από την εκπομπή μπορείτε να δείτε εδώ (27:00 από τέλος)

Αναφορά στην υπηρεσία FixCyprus.com στα πλαίσια της εκπομπής ΣυνΠλην

Τη Δευτέρα, 26/09/2009, η εκπομπή του ΡΙΚ ΣυνΠλην είχε θέμα την “Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση”. Στα πλαίσια αυτής της εκπομπής, έγινε αναφορά στην υπηρεσία FixCyprus.com, η οποία εντάσσεται στην κατηγορία των υπηρεσιών “Κοινωνικής Διακυβέρνησης (Social Government).

Υπάρχουν πάρα πολλά παραδείγματα υπηρεσιών σε χώρες της Ευρώπης, όπου ο πολίτης αποκτά άμεσο ρόλο στη διακυβέρνηση (τοπική και γενική) και συμμετέχει με απόψεις, αναφορές, κριτικές, και όχι μόνο. Η υπηρεσία FixCyprus.com είναι ακριβώς μια προσπάθεια εισαγωγής αυτού του τύπου υπηρεσιών στην Κυπριακή πραγματικότητα, και μας κάνει χαρούμενους το γεγονός ότι βλέπουμε ακόμα και τη σταδιακή αλλαγή στη νοοτροπία του πολίτη και των Αρχών στα θέματα ανοικτής επικοινωνίας.

Διευκρίνιση από Δήμο Στροβόλου σχετικα με “Αναφορά αντίκτυπου κατά τους 10 πρώτους μήνες λειτουργίας”

Ο Δήμος Στροβόλου, με επιστολή του ημερομηνίας 11 Μαΐου 2011, μας ενημερώνει ότι από το αρχείο που κρατάνε οι υπηρεσίες του Δήμου προκύπτει ότι εκ των 77 αναφορών έχουν ήδη αντιμετωπιστεί οι 59 .

Οι αριθμοί αυτοί δεν αντικατοπτρίζονται στα στατιστικά που δημοσίευσε η υπηρεσία FixCyprus.com.

Ο λόγος είναι ότι με βάση την πολιτική / πρακτική που ακολουθεί ο Δήμος, αποφεύγεται η απάντηση στις περιπτώσεις που το αποτέλεσμα της ενέργειας τους είναι άμεσα ορατό προς τον ενδιαφερόμενο. Επίσης, σύμφωνα με την πολιτική του Δήμου, οι απαντήσεις πρέπει να αποστέλνονται προσωπικά στους ενδιαφερόμενους, πράγμα μη εφικτό μέσω της υπηρεσίας FixCyprus.com.

Διευκρινίζουμε ότι οι όροι χρήσης της υπηρεσίας FixCyprus.com σχετικά με την προστασία των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται από την υπηρεσία, δεν μας επιτρέπουν να προωθούμε τα emails των χρηστών σε άλλους. Παραθέτουμε πιο κάτω το σχετικό τμήμα των όρων χρήσης:

Ποιος έχει πρόσβαση στην ηλεκτρονική διεύθυνσή μου;

Πρόσβαση στις ηλεκτρονικές διευθύνσεις των χρηστών έχουν ΜΟΝΟ οι διαχειριστές της υπηρεσίας. Οι ηλεκτρονικές διευθύνσεις θα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για επικοινωνία με τους χρήστες για θέματα που αφορούν τις καταχωρήσεις τους σε Αναφορές και σχόλια. Σε καμία περίπτωση δε θα χρησιμοποιηθούν οι ηλεκτρονικές διευθύνσεις με άλλο τρόπο και ούτε θα δημοσιευτούν σε άλλο χώρο.”

Ευχαριστούμε,

Ομάδα Διαχείρισης της FixCyprus.com

20 Απριλίου 2011 – Αναφορά αντίκτυπου κατά τους 10 πρώτους μήνες λειτουργίας

Η FixCyprus.com τέθηκε σε πιλοτική λειτουργία στις αρχές Ιουνίου 2010, έχει ήδη δεχθεί περισσότερες από 75 χιλιάδες επισκέψεις (κατά μέσο όρο περίπου 150 επισκέψεις την ημέρα), φιλοξενεί περισσότερες από 400 αναφορές και έχει την ενεργό συμμετοχή περισσότερων από 10 Δημοτικών Αρχών. Η υπηρεσία έχει αναπτυχθεί και συντηρείται από ομάδα ερευνητών και υποστηρίζεται από μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς.

Κλείνοντας 10 μήνες λειτουργίας, θεωρούμε χρήσιμο να ενημερώσουμε τις Δημοτικές Αρχές και τους πολίτες για αναφορές-προβλήματα που έχουν τύχει αντιμετώπισης. Για αποφυγή παραπληροφόρησης, τονίζουμε ότι πέρα από τις αναφορές αυτές, υπάρχουν και άλλες οι οποίες απαιτούν πιο μακροχρόνια αντιμετώπιση και βρίσκονται ήδη στο πλάνο των σχετικών Τοπικών Αρχών, καθώς και αναφορές για τις οποίες έχουν δοθεί οι απαραίτητες διευκρινίσεις και αιτιολόγηση εκ μέρους των Δημοτικών Αρχών.

Στη σελίδα κάθε Δήμου (Διοικητικής Περιοχής) υπάρχουν όλες οι αναφορές και σχετικοί σχολιασμοί από Αρχές και πολίτες.

Παραμένουμε στη διάθεση σας για οποιεσδήποτε επιπλέον πληροφορίες ή/και διευκρινίσεις τυχόν χρειαστούν.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Διαχείρισης της FixCyprus.com

——————————————————————————————————————–

Στατιστικά αντίκτυπου υπηρεσίας FixCyprus.com

Τοπ-5 Δήμοι με τους πιο ενεργούς δημότες

  1. Λευκωσία (78 αναφορές)
  2. Στρόβολος (77 αναφορές)
  3. Έγκωμη (37 αναφορές)
  4. Λακατάμεια (35 αναφορές)
  5. Ιδάλιο, Λεμεσός, Λάρνακα (24 αναφορές)

Δήμοι με την μεγαλύτερης έντασης διαδραστική επικοινωνία με πολίτες

  1. Λευκωσία (105 σχόλια)
  2. Στρόβολος (66 σχόλια)
  3. Λακατάμεια (31 σχόλια)
  4. Έγκωμη (30 σχόλια)
  5. Αγλαντζιά (29 σχόλια)
  6. ακολουθούν Δάλι (27 σχόλια), Λατσιά (13 σχόλια), Άγιος Αθανάσιος (11 σχόλια)

Τοπ-5 Δήμοι ως προς την αντιμετώπιση των αναφορών

  1. Λευκωσία (36 αναφορές αντιμετωπίστηκαν)
  2. Λατσιά (10 αναφορές αντιμετωπίστηκαν)
  3. Αγ. Αθανάσιος (9 αναφορές αντιμετωπίστηκαν)
  4. Αγλαντζιά (8 αναφορές αντιμετωπίστηκαν)
  5. Στρόβολος (5 αναφορές αντιμετωπίστηκαν)

Τοπ-5 Δήμοι ως προς το ποσοστό επίλυσης προβλημάτων (για δήμους με περισσότερες από 15 αναφορές)

  1. Λατσιά (66%)
  2. Αγ. Αθανάσιος (53%)
  3. Λευκωσία (46%)
  4. Αγλαντζιά (38%)
  5. Λάρνακα (12.5%)

Σημείωση: Τα ποσοστά και αριθμοί που παρουσιάζονται πιο πάνω είναι ενδεικτικά της γενικής χρήσης της υπηρεσίας και έχουν ως στόχο να παρουσιάσουν το αποτέλεσμα της συναιτεριστικής προσπάθειας Αρχών-Πολιτών και να διεγείρουν το ενδιαφέρον για ακόμα περισσότερη και αποτελεσματικότερη δράση. Τονίζουμε ότι δεν αποτελούν απόλυτη ένδειξη του επιπέδου δράσης κάθε Διοικητικής Περιοχής, καθώς δεν πραγματοποιείται ανάλυση ως προς το μέγεθος-πληθυσμό κάθε Περιοχής ούτε ως προς το ακριβές είδος των αναφορών ή το επίπεδο αποτελεσματικότητας ως προς την αντιμετώπιση των αναφορών.

Κάντε κλικ εδώ: ImpactOfService_20110418 για να κατεβάσετε ολόκληρο το κείμενο που περιέχει λεπτομέρειες ως προς την αντιμετώπιση αναφορών από Δήμους.

Φανελάκι FixCyprus.com

Στα πλαίσια της προσπάθειας για σωστή και αποτελεσματική υιοθέτηση της υπηρεσίας FixCyprus.com, διατίθεται φανελάκι με το λογότυπο της υπηρεσίας.

Η υπηρεσία FixCyprus.com αποτελεί μια μη κερδοσκοπική προσπάθεια μιας ομάδας Κυπρίων ερευνητών, η οποία δεν στηρίζεται οικονομικά από κάποιο οργανισμό ή διαφημίσεις. Για αυτήν την προσπάθεια, υπάρχουν διάφορες ανάγκες που χρειάζεται να καλυφθούν, όπως έξοδα φιλοξενίας της υπηρεσίας σε διαδικτυακό χώρο, έξοδα τεχνικής συντήρησης και καθημερινής διαχείρισης, έξοδα για μίσθωση υπηρεσιών ανάπτυξης λογισμικού για αναβάθμιση της λειτουργικότητας,  έξοδα προώθησης και επίτευξης σωστής υιοθέτησης της υπηρεσίας, καθώς και άλλα έξοδα που πιθανόν να προκύψουν κατά τη διάρκεια ζωής της υπηρεσίας.

Όσοι φίλοι θέλουν να συνεισφέρουν στην προσπάθεια αυτή, μπορούν να αποκτήσουν το φανελάκι με το λογότυπο της FixCyprus.com, με ταυτόχρονη εισφορά 15€. Τα φανελάκια, καθώς και η σχετική εκτύπωση, διατίθενται με την ευγενή χορηγία της Fanellaki.com στη σελίδα http://goo.gl/sFC1G .

Φορώντας τη φανέλα, επιτυγχάνεται η γνωστοποίηση και προώθηση της υπηρεσίας σε περισσότερους πολίτες και αξιωματούχους Τοπικών Αρχών, με στόχο τη μαζικότερη υιοθέτηση και κατ’ επέκταση μεγαλύτερη αποτελεσματικότητα.

Όπως μπορείτε να δείτε στο δικτυακό κατάστημα, παρέχονται επιλογές ως προς το χρώμα και το μέγεθος της φανέλας. Ανάλογα με τη ζήτηση πιθανόν να δοθεί επιλογή εκτύπωσης και άλλων προκαθορισμένων σλόγκαν αντί του λογότυπου.

Υπενθυμίζεται και τονίζεται ότι η υπηρεσία αποτελεί μια μη κερδοσκοπική προσπάθεια και ως εκ τούτου, τα έσοδα από οποιαδήποτε δραστηριότητα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για κάλυψη αναγκών που δεν καλύπτονται ήδη από εθελοντικές προσφορές.

Αναφορά χρήσης και αντίκτυπου υπηρεσίας κατά τους 3 πρώτους μήνες λειτουργίας

Αγαπητοί συμπολίτες,
Τα τρέχοντα στατιστικά χρήσης της υπηρεσίας FixCyprus.com έχουν ως εξής:
- Κατά μέσο όρο, 476 επισκέψεις ανά ημέρα
- Περισσότερες από 250 αναφορές συμπολιτών μας έχουν δημοσιευτεί σε διάστημα 3 μηνών (~150 αφορούν στην επαρχία Λευκωσίας και οι υπόλοιπες στις άλλες 4 επαρχίες. Θεωρούμε αυτούς τους αριθμούς εντυπωσιακούς.
- Περισσότερες από 150 αναφορές έχουν ήδη σχολιαστεί/απαντηθεί από χρήστες της υπηρεσίας
- Επίσης, περισσότερα από 150 σχόλια έχουν υποβληθεί από λειτουργούς των Τοπικών Αρχών.
- 31 αναφορές/προβλήματα (περισσότερο από 10%) έχουν ήδη επιλυθεί. Μεταξύ αυτών, είναι λακούβες δρόμων και άλλα προβλήματα στους δρόμους, ατέλειωτοι δρόμοι, σκουπίδια σε δημόσιους χώρους, σπασμένα παιχνίδια σε πάρκα, προβλήματα σηματοδότησης και φώτων τροχαίας, έλλειψη πράσινου σε πάρκα, παράνομη στάθμευση, κ.α.

Οι πιο πάνω αριθμοί αναμένεται να αυξηθούν περισσότερο όταν μπούνε σε λειτουργία και οι αναβαθμίσεις που σχεδιάζουμε για την υπηρεσία. Θεωρούμε την απήχηση και αποτελεσματικότητα της FixCyprus.com ως αυτο-αποδεικνυόμενη και πολή σημαντική για τις τοπικές κοινωνίες και το περιβάλλον γεννικότερα.

Θα θέλαμε να σας παρακαλέσουμε, ξανά, να βοηθήσετε προς τη σωστή υιοθέτηση της υπηρεσίας και από άλλους Δήμους, ώστε να μην αποτύχουμε σαν πολίτες να εκμεταλλευτούμε μια τέτοια υπηρεσία. Θυμίζουμε ότι η υπηρεσία αυτή δε ξεκίνησε με πρωτοβουλία των Αρχών, οπότε απαιτείται συμβολή όλων μας ώστε να μάθουν και οι Αρχές να τη χρησιμοποιούν προς ώφελος όλων μας.

Ευχαριστούμε,
Ομάδα Διαχείρισης της FixCyprus.com

Ανακοίνωση από Αρχές (Γιώργος Μ)

Παρακαλούνται οι φίλοι και φίλες που αναφέρουν κάποιο πρόβλημα σε οποιοδήποτε τμήμα του οδικού δικτύου, να αναφέρουν με όσον το δυνατόν περισσότερη ακρίβεια την περιοχή και την οδό, ώστε εμείς με την σειρά μας, που προβαίνουμε σε ενέργεια, να έχουμε περισσότερες λεπτομέρειες και να γλυτώνουμε χρόνο για ψάξιμο. Ευχαριστούμε.